Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como os dados pessoais são tratados no site institucional da Dra. Ana Beatriz Cardoso, médica otorrinolaringologista, para fins de informação institucional, contato e organização de atendimento.

O tratamento de dados segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas aplicáveis.

Os dados podem ser coletados das seguintes formas:

• Dados fornecidos pela pessoa usuária em contatos por WhatsApp, Instagram ou outros canais oficiais.
• Dados de navegação, como endereço IP, data/hora de acesso, tipo de dispositivo e navegador.
• Informações técnicas necessárias para segurança, estabilidade e auditoria de acesso.

Os dados são tratados para:

• Responder solicitações de contato e orientações iniciais de atendimento.
• Organizar agenda e fluxo de comunicação com a equipe.
• Manter segurança da aplicação, prevenir uso indevido e registrar evidências técnicas de acesso.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e éticas aplicáveis ao ambiente digital.

O tratamento de dados pode se fundamentar, conforme o caso, nas seguintes bases legais:

• Execução de procedimentos preliminares relacionados ao atendimento solicitado.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
• Legítimo interesse para segurança do site e melhoria da experiência digital, com respeito aos direitos do titular.
• Consentimento, quando necessário para finalidades específicas.

O site pode utilizar cookies estritamente necessários para funcionamento técnico, segurança e desempenho. Cookies opcionais, quando existentes, devem respeitar mecanismos de transparência e escolha do usuário.

É possível gerenciar cookies nas configurações do navegador. A desativação de cookies essenciais pode impactar o funcionamento de algumas funcionalidades.

Os dados podem ser compartilhados apenas quando necessário com:

• Prestadores de infraestrutura tecnológica, hospedagem, segurança e suporte.
• Parceiros operacionais estritamente vinculados às finalidades descritas nesta política.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem competente.

Não há comercialização de dados pessoais para terceiros.

Parte da infraestrutura tecnológica pode envolver serviços hospedados fora do Brasil. Quando ocorrer transferência internacional, são adotadas salvaguardas adequadas conforme a LGPD.

Os dados são mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas e obrigações legais aplicáveis. Após esse período, são eliminados ou anonimizados de forma segura, salvo hipóteses de retenção obrigatória.

São adotadas medidas técnicas e administrativas compatíveis com o nível de risco, incluindo controles de acesso, proteção de ambiente, monitoramento e práticas de redução de vulnerabilidades.

Ainda que sejam aplicadas boas práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Em ocorrências relevantes, serão tomadas as medidas cabíveis nos termos da legislação.

Nos termos da LGPD, a pessoa titular pode solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade, revogação de consentimento e informações sobre compartilhamento.

Quando houver atendimento pediátrico, o tratamento de dados deve observar as regras de representação legal e proteção do melhor interesse da criança e do adolescente, conforme legislação vigente.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização.

Para solicitações relacionadas a dados pessoais e privacidade, utilize os canais oficiais de atendimento:

• WhatsApp institucional informado na página inicial.
• Instagram oficial: @otorrinolaringolobia.
• E-mail de privacidade: [inserir e-mail responsável].